Bun venit pe site-ul www.ontour.ro. Acest site web (denumit în continuare “Site”) este creat și administrat de SC ON TOUR SRL. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, care stabilesc regulile pe care trebuie să le urmați atunci când accesați și utilizați informațiile disponibile pe Site-ul www.ontour.ro. Prin utilizarea și/sau vizitarea acestui site web (inclusiv conținutul disponibil prin intermediul acestui Site), sunteți de acord automat cu acești Termeni și Condiții de utilizare ale Site-ului.

În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să părăsiți imediat acest Site.

On Tour își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără notificare prealabilă.

Adresa si date de contact

S.C. ON TOUR S.R.L. este o societate romaneasca cu sediul social in Strada Rozelor, Nr. 8, Satul Lăpușel, Comuna Recea, Județul Maramureș. Cod poștal: 437227, adresa de e-mail office@ontour.ro, avand un Capital Social de 25.000 lei, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub numarul J24/1856/2021 , avand cod unic de inregistrare 45149569, titulara a Licentei de turism nr. 2830, pentru Agentie de Turism organizatoare.

Responsabilitate

Informațiile prezentate pe acest Site au un caracter strict informativ și pot fi schimbate fără notificare prealabilă. Cu toate că depunem eforturi pentru a asigura calitatea, corectitudinea și actualitatea materialelor publicate pe Site, nu putem garanta, nici expres, nici implicit, conținutul acestora. Vă recomandăm să ne contactați și să verificați dacă informațiile sunt la zi. Acest Site conține, de asemenea, legături către alte site-uri, și On Tour nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește acuratețea informațiilor furnizate pe acele site-uri. On Tour nu poartă răspunderea în nicio situație pentru daunele produse direct sau indirect.

Accesul și serviciile oferite pe Site

On Tour vă oferă acces limitat, în scop personal, la acest site, pentru a vă permite să solicitați oferte și pachete turistice, să obțineți informații despre destinațiile promovate, să vă abonați la newsletter, să achiziționați produse de la On Tour, să faceți rezervări și să beneficiați de asistență în timp real sau prin intermediul e-mailului, și multe altele. În cazul în care alegeți să vă înregistrați pe acest site, sunteți obligat să furnizați informații corecte precum nume, adresă și alte detalii necesare. Dacă informațiile furnizate nu sunt corecte sau complete, On Tour își rezervă dreptul de a refuza să răspundă solicitării dumneavoastră.

Condiții de utilizare a Site-ului

On Tour vă garantează permisiunea de a utiliza acest Site cu respectarea următoarelor Condiții de utilizare:

• Site-ul se va utiliza doar în scop personal și non-comercial.

• Este interzisă copierea, reproducerea parțială sau integrală a Site-ului, descărcarea sau tipărirea de copii ale conținutului, distribuirea unor părți din acest Site în orice mediu, atât pentru uz personal, cât și în scop comercial, fără obținerea acordului scris prealabil de la administratorul Site-ului.

• Este interzis să afectați sau să interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale Site-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea și copierea conținutului, sau cu elemente care întăresc limitele de utilizare ale Site-ului sau conținutului său.

• Utilizatorii pot trimite sugestii, comentarii, feedback, idei, fotografii din destinațiile în care au călătorit, caz în care acestea devin proprietatea SC ON TOUR SRL.

• Este interzis să trimiteți materiale sau comentarii vulgare sau discriminatorii legate de statutul social, rasă, etnie, convingeri politice, religie sau sex, materiale pornografice de orice fel sau legate de abuzuri asupra minorilor, sau să încălcați în orice fel legile române și internaționale.

• Solicitările de utilizare/modificare a conținutului Site-ului pot fi trimise la adresa de e-mail office@ontour.ro. Site-ul On Tour sau site-urile conexe acestuia vă pot pune la dispoziție ocazional platforme de comunicare directă între dumneavoastră și alți parteneri ai noștri.

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI WWW.ONTOUR.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANȚELE SERVERULUI PE CARE RULEAZĂ ACEST SITE VA FI CONSIDERATĂ O TENTATIVĂ DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.ONTOUR.RO ȘI VA PUNE ÎN MISCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE AU ÎNCERCAT ACEST FAPT.

Copyright

Toate elementele de pe acest Site, inclusiv imagini, texte, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date, sunt proprietatea On Tour și a furnizorilor săi și sunt protejate de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.On Tour își rezervă toate drepturile asupra acestui Site și a conținutului său.

Conținutul acestui Site vă este furnizat exclusiv în scopuri informative și pentru uz personal, și nu poate fi utilizat, copiat, reprodus, distribuit, transmis, expus, vândut, licențiat sau în alt mod utilizat fără consimțământul scris prealabil al titularilor drepturilor de proprietate.

Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus fără acordul On Tour se pedepsește conform legilor în vigoare.

Termeni și Condiții pentru Circuitele de Grup

În cadrul circuitelor de grup, coordonatorul de grup are dreptul de a ajusta programul circuitului pe zile, inclusiv ordinea în care se vizitează obiectivele turistice, în funcție de factori obiectivi, precum condițiile meteo nefavorabile, fără a afecta structura generală a programului. On Tour nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele schimbări în programul zilelor sau în orarul zborurilor operate de companiile aeriene sau pentru modificările programului cauzate de acestea.

Noi, ca agenție, nu putem fi făcuți responsabili pentru ajustarea programului turistic în situațiile în care aceasta se datorează unor circumstanțe de forță majoră sau evenimentelor neprevăzute, la care nici agenția, nici furnizorii de servicii nu puteau anticipa sau evita. Aceste circumstanțe pot include întârzieri în traficul aerian, schimbări de aeroport sau de program din cauza evenimentelor politice, grevelor sau dezastrelor naturale. În astfel de situații, agenția va depune eforturi semnificative pentru a gestiona situația, dar nu poate fi făcută responsabilă pentru costurile suplimentare aferente. On Tour nu poartă răspunderea pentru situațiile în care autoritățile vamale sau aeroportuare refuză imbarcarea turistului sau nu îi acordă permisiunea de intrare sau ieșire dintr-o țară, și nu poartă vină pentru sumele generate de aceste situații.

De asemenea, On Tour nu este responsabilă pentru pierderea bagajelor sau a obiectelor personale ale turistului, indiferent de motiv. Pentru călătorii sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți, este necesar să prezinte autorităților vamale un acord autentificat la notariat din partea ambilor părinți sau a părintelui care nu-i însoțește, după caz. Clasificarea pe baza stelelor a unităților de cazare respectă standardele oficiale stabilite de ministerele de resort ale țărilor respective. Asignarea camerelor la hotel se efectuează la recepție, iar orice problemă legată de amplasare sau aspectul camerei se poate rezolva direct cu personalul hotelului, asistat de reprezentantul agenției.

Documente obligatorii pentru achiziționarea unui pachet turistic includ:

• Copie a pașaportului (pașaportul trebuie să fie valabil cel puțin 6 luni de la data încheierii excursiei).

• Copie a cărții de identitate.

• Adresa de domiciliu (în cazul în care diferă de cea din cartea de identitate).

• Număr de telefon valabil.

• Adresa de e-mail.

• Adresa de corespondență (unde vor fi trimise documentele de călătorie).

Termeni și Condiții de Plată

În absența altor specificații, se aplică următoarele termene de plată:

Pentru zborurile internaționale: Plata integrală se efectuează în momentul emiterii biletelor.

Pentru serviciile la sol: Se achită 50% la confirmarea rezervării și 50% cu 60 de zile înainte de data plecării.

Pentru solicitările cu mai puțin de 60 de zile înainte de data plecării: Plata se face integral la data rezervării.

Facturarea serviciilor se va efectua în EUR, USD sau RON, iar plata serviciilor se va efectua în conformitate cu facturile emise de On Tour, la cursul băncii agenției, aflat pe documentul de plată. Plățile pot fi realizate prin transfer bancar, ordin de plată, card de credit/debit sau în numerar, cu condiția ca suma să nu depășească 10.000 RON pentru clienții persoane fizice și 5.000 RON pentru clienții persoane juridice.

Condiții de Anulare și Penalități

Detaliile privind condițiile de anulare ale unui pachet turistic, precum și cuantumul penalităților, sunt specificate în mod detaliat în Anexa 1 la contractul încheiat cu Turistul la momentul achiziționării pachetului. Penalitățile aplicate se pot ajunge până la 100% din valoarea pachetului turistic.

Modificarea Termenilor și Condițiilor

On Tour își rezervă dreptul de a modifica în orice moment și în orice mod prevederile Termenilor și Condițiilor, fără a fi necesară o notificare prealabilă și fără a fi obligată să îndeplinească vreo formalitate față de Utilizatori. Orice modificare este considerată acceptată necondiționat și în totalitate de către Utilizatorii Site-ului prin simpla lor utilizare a acestuia. În cazul în care nu sunteți de acord cu oricare modificare, sunteți obligat să încetați imediat accesarea Site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor On Tour.

Legea aplicabilă. Litigii

Drepturile și obligațiile Utilizatorilor Site-ului, așa cum sunt prevăzute în Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice generate de acești Termeni și Condiții, vor fi interpretate și reglementate în conformitate cu legislația română în vigoare. Orice dispută rezultată din sau legată de acești Termeni și Condiții va fi soluționată în primul rând pe cale amiabilă. În cazul în care aceasta nu este posibilă, se va apela la instanțele judecătorești, cu competența revenind instanței din raza teritorială a municipiului Baia Mare.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la Termenii și Condițiile de utilizare a Site-ului, precum și cu privire la drepturile de proprietate intelectuală și politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@ontour.ro.